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    1、 澳门威利斯人产品全国以什么方式销售?是否可以直接销售产品给客户?

    澳门威利斯人在全国主要城市以代理方式销售,在有经销商的地区,澳门威利斯人不提供直接销售, 澳门威利斯人全国经销商与联系方式见澳门威利斯人网站(加链接)。在无代理的城市可以直接销售给终端客户。


    2、 如何向澳门威利斯人咨询产品相关信息?澳门威利斯人的联系方式是什么?

    售前咨询:联系澳门威利斯人市场部或代理商业务员,通过多种方式(电话、QQ或e-MAIL等)联系澳门威利斯人市场部业务人员(附:下方联系方式列表)产品使用过程咨询: 可直接致电澳门威利斯人技术支持电话(025—84989809)产品售后分析或投诉:填产品意见反馈表(点击下载链接)或实验报告图片结果数据等—-发至澳门威利斯人邮箱或市场部商务人员—-分管技术支持收到后,24小时内负责处理。


    项目 联系方式
    联系人
    订货、产品查询 025-52880812  QQ:1147983206 许经理
    销售、市场相关事宜 025-52880811,  QQ:5041271911524855886 冯经理、李经理
    订货传真 025-84989870 许经理
    发货查询 025-52880812 许经理
    订货邮箱Email keygenbio@ keygentec.com.cn _
    技术售后支持 025-84989809 经理
    细胞相关产品技术支持 025-84989811/84989860 赵老师
    术服务经理 025-52880839
    孙老师




    3、 澳门威利斯人产品的付款要求与付款方式是什么?

    每月3日之前将前一个月的销售明细发出至签约经销商,并要求其认真核对,5个工作日之前将反馈信息进行校正,核对无误后,在25日之前将货款汇至公司帐户。对于新经销商要先款后货,收到其货款或汇款底单传真后再安排发货。无经销商区域的终端客户,把握先款后货的原则。
    账户信息:
    户名:澳门威利斯人
    开户行:招商银行南京分行营业部
    账号:12590 49232 10900


    4、 澳门威利斯人产品的订货周期是多长时间?

    一般产品澳门威利斯人备有现货,当日订货当日或第二日(或按客户要求)发货,视路程远近一般1-2天可运到。部份产品(如ELISA试剂盒),一周内可发货,部份凋亡抗体1-2周。
    代购产品:不同公司产品货期不同。
    细胞株1-2周发货。
    如遇个别产品临时缺货,澳门威利斯人将及时通知。


    5、 澳门威利斯人产品的投诉流程与处理方法:

    投诉必须首先填写《产品意见反馈表》(澳门威利斯人网站下载,写明产品名称货号 批号,使用过程,出现的问题和现象,附图片等证明材料,包括对照)——发送至澳门威利斯人邮箱——由澳门威利斯人公司技术支持或市场部处理回复和解决业务员需严格执行澳门威利斯人公司《退换货规定》和《价格规定》,一般情况不得随意退换或擅自降价,特殊情况需请示经理特批。


    6、 澳门威利斯人各种产品投诉有效期是多长?

    运输、外包装及定量的问题请在收到产品当场当时或当日内投诉,其他使用中的问题请在使用时或产品有效期内投诉。


    7、 使用澳门威利斯人的产品发表论文,有何奖励?

    为感谢客户使用澳门威利斯人产品,凡是使用澳门威利斯人产品在国内外学术期刊杂志上发表论文者,将可以申请获得澳门威利斯人公司一定价值试剂产品作为论文发表的奖励。论文发表赞助标准:


     

    刊物类别 SCI  IF每一分(取整) 国内核心期刊 其他杂志
    赞助试剂价值 200 300 200
    赞助礼品价值 100元(IF>3

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